Comment changer d'agent

Un nom de domaine est lié au détenteur du nom, pas à l'agent qui gère votre nom de domaine. Cela signifie qu'à tout moment, vous pouvez décider de passer chez un autre agent.

Déménager un nom de domaine: étape par étape

Choix d'un nouvel agent
Vous choisissez un nouvel agent dans notre liste d'agents agréés. Vous transmettez à nouveau les coordonnées nécessaires à cet agent, comme c'est le cas pour tout nouvel enregistrement.
Création d'un serveur de nom
Le nouvel agent crée un serveur de nom avec vos coordonnées. Il est conseillé de procéder à la création du serveur de nom avant l'étape 3 pour éviter d'éventuelles perturbations.
Introduction de la demande de transfert
L'agent introduit une demande de transfert par voie électronique auprès de DNS. Vérifiez bien l'exactitude de ces données !!! Il est important que les données transmises soient les vôtres et non celle de l'agent ou d'une personne intermédiaire.
Envoi d'e-mails
Lorsque la demande de transfert parvient à DNS, le système d'enregistrement envoie automatiquement 2 e-mails:
- un vers le nouvel agent pour confirmer la réception de la demande;
- un vers le détenteur du nom pour demander son accord pour le transfert, avec un lien vers une page web sécurisée de confirmation.

Réagir à l'e-mail
Le but est que vous, en tant que détenteur du nom, vous réagissiez à cet e-mail (pas l'agent). C'est à vous de vérifier si les données indiquées dans la demande de transfert sont bien correctes et si l'agent qui demande le transfert est bien celui que vous avez effectivement choisi.
Mentionnez clairement sur la page web sécurisée de confirmation votre accord ou votre refus en cliquant sur OUI ou sur NON, et en renvoyant votre réponse en cliquant sur "envoie".

Plusieurs possibilités :

E-mail	Action
Toujours pas de réaction après 8 jours.	DNS avertit l'agent et demande le fax du détenteur du nom. Si le fax est en ordre le transfert est traité (voir étape 6).
La réponse (sur la page web) est "NON"	DNS annule le transfert et informe l'agent
La réponse (sur la page web) est "OUI"	DNS traite le transfert (voir étape 6)

Traitement du transfert: accord - désaccord
Si le détenteur du nom de domaine donne son accord au transfert (par web ou par fax), DNS vérifie si les coordonnées correspondent à celles reprises dans notre base de données. Ceci pour éviter qu'un nom de domaine ne soit transféré à un autre détenteur sans l'autorisation du détenteur actuel. De petites modifications peuvent se présenter, comme la mise à jour de l'adresse e-mail.

Si les données sont correctes, le transfert est effectué.
Si les données ne sont pas en ordre, le transfert est refusé et l'agent en est informé.
Il s'agit d'une procédure manuelle: DNS clique "oui" ou "non" et les nouvelles données sont enregistrées par le système automatique. Le nouvel agent est informé. L'ancien agent est également tenu informé à ce stade que le nom de domaine en question n'est plus sous sa gestion.
Mise à jour du serveur WHOIS
Toutes les heures, les transferts sont effectifs. Les informations dans le WHOIS sont alors mises à jour.
Mise à jour du serveur de nom
Après la mise à jour du serveur de nom (1 fois par jour, à 10h00), les changements techniques sont effectifs.
Suppression des anciennes données
L'ancien agent supprime les anciennes données de son serveur de nom.

Transfert de quarantaine

Lorsqu'un nom de domaine est placé en quarantaine par l'agent d'enregistrement, il est en principe inaccessible (et inutilisable) pendant 40 jours. Le nom de domaine ne peut être réactivé que par l'agent qui l'a mis en quarantaine. Toutefois, le détenteur du nom de domaine aura encore la possibilité de faire transférer son nom de domaine par un agent de son choix, qui lancera un transfert de quarantaine. Afin de souligner le caractère exceptionnel et exclusif de cette transaction, un tarif plus élevé sera appliqué à cette opération. Il est important de savoir que le transfert doit être confirmé par le détenteur et finalisé par DNS BE avant la fin de la période de quarantaine. Sinon le nom de domaine sera libéré irrévocablement.

Coût

Le transfert est facturé par DNS au nouvel agent. Un transfert est considéré comme un nouvel enregistrement: le coût est donc équivalent et la date de renouvellement devient la date de transfert. Le solde éventuel de la période précédente est perdu.

Des informations supplémentaires concernant les prix peuvent être trouvées ici.

Important !

Si vous souhaitez transférer votre nom de domaine chez un autre agent, entamez ce changement à temps !!
Informez-vous à l'avance de la date d'échéance de votre nom de domaine et veillez à ce que le transfert soit accepté bien avant cette date (éventuellement avec date d'exécution). Un certain temps peut effectivement se passer avant que le transfert ne soit réellement effectué.

En outre, l'ancien agent a le droit de supprimer le nom de domaine à la date d'échéance afin de ne pas être facturé par DNS. Ne prenez dès lors pas le risque de voir votre nom de domaine supprimé avant que le transfert n'ait eu lieu!!!

En cas de litige entre vous et l'agent en matière de facturation, factures impayées, suppression anticipée, etc. DNS n'est pas habilité à intervenir. Informez-vous à l'avance des conditions des agents concernés.