FAQ Générales

Un nom de domaine est un nom unique que vous choisissez pour vous-même, pour votre entreprise ou votre organisation afin de lui conférer une identité sur le Net. Le nom de domaine permet aussi aux autres de vous trouver ou de trouver aisément votre organisation sur l'internet. Un nom de domaine se compose de deux parties au moins, séparées par un point.

1. La première partie est le nom (par exemple enquelquesmots)
   En théorie, tout est possible pour autant que le nom se compose d'une combinaison de deux ou plusieurs signes. Cette combinaison peut comporter des lettres de a à z, complétées le cas échéant de chiffres de 0 à 9 ou d.un tiret (mais pas a--b.be par exemple).
2. La seconde partie est l'extension (c'est la partie qui suit le point)
   Il y a toutes sortes d'extensions : .be, .com , .eu . Par cette extension, vous indiquez le pays d.où provient le nom de domaine (par exemple .be pour la Belgique) ou pour lequel vous voulez utiliser le nom de domaine. Le choix de l'extension est soumis à certaines restrictions : vous devez obligatoirement faire votre choix dans la liste des extensions autorisées par l'organisme de gestion ICANN.

Tout le monde : tant les particuliers que les entreprises peuvent faire enregistrer un nom de domaine. Certaines extensions s'accompagnent d'exigences spécifiques, contrôlées par le gestionnaire du domaine. Ainsi seuls les services publics britanniques peuvent enregistrer un nom de domaine .uk.

Chaque nom de domaine est unique et ne peut être enregistré qu'une seule fois. Si le nom que vous souhaitez faire enregistrer est déjà utilisé, vous devrez en chercher un autre (sauf si vous avez droit à ce nom d'un point de vue juridique). Le choix d'un nom de domaine unique et original revêt donc une importance capitale pour votre présence (actuelle et future) sur l'internet.

Un nom de domaine peut être utilisé notamment

• comme élément de l'adresse d'un site web (www.enquelquesmots.be)
• comme élément d'une adresse de courrier électronique (e-mail) (info@ enquelquesmots.be)

Un nom de domaine est la manière la plus pratique de s'assurer que non seulement d'autres internautes (qui retiendront votre nom), mais aussi leurs ordinateurs puissent trouver facilement votre site web. Chaque nom de domaine peut être associé à une adresse IP - par exemple 195.22.138.102

C'est grâce à ce numéro que les ordinateurs peuvent se retrouver l'un l'autre et communiquer entre eux : en d'autres termes, c'est grâce à l'adresse IP que votre site web peut être visité. Comme il est beaucoup plus facile de mémoriser un nom de domaine qu'une adresse IP, la plupart des gens n'utilisent jamais directement les adresses IP.

DNS est l'acronyme de Domain Name System (DNS). Il désigne l'ensemble du système qui traduit les noms de domaine en adresses IP. Lorsque vous tapez enquelquesmots.be, votre ordinateur établit une liaison avec un serveur DNS. Cet ordinateur contient l'adresse IP associée à chaque nom de domaine. C'est à l'aide de cette information que l'ordinateur établira la connexion avec cette adresse IP.

DNS BE est une association sans but lucratif qui gère tous les noms de domaine .be depuis 1999. Dans le jargon internet, on parle également d'opérateur 'ccTLD' ou de 'registry', parce que nous tenons à jour le registre de tous les noms de domaine .be

Par analogie, l'on pourrait dire que nous jouons en fait le rôle d'un central téléphonique pour l'internet belge. Nous veillons à ce que quiconque tape .be dans son navigateur soit transféré vers le bon serveur. Une tâche titanesque lorsqu'on sait que des centaines de milliers de noms de domaines sont demandés plusieurs millions de fois par jour.

Depuis le 11 décembre 2000, chacun en Belgique peut faire enregistrer un nom de domaine .be. Depuis cette libéralisation, le nombre de noms de domaine est passé de 40.000 fin 2000 à plus de 800.000 en 2008.

Seuls les agents d'enregistrement certifiés peuvent enregistrer des noms de domaine. Ces agents doivent avoir signé au préalable un contrat avec DNS BE. Vous pouvez adresser une demande d'enregistrement d'un nom de domaine à n'importe quel agent d'enregistrement (également appelé 'registrar' ).

Comme la plupart des gestionnaires d'un domaine, DNS BE aussi utilise le modèle 'registry-registrar'. Ce qui signifie que le gestionnaire (DNS BE) autorise des entreprises (les agents d'enregistrement ou 'registrars') à apporter des changements au registre. DNS BE ne 'vend' donc pas de noms de domaine mais gère le registre de ces noms de domaine.

Un agent d'enregistrement peut créer de nouveaux noms de domaine, tenir à jour les coordonnées du détenteur d'un nom de domaine et déterminer les serveurs de noms de domaines. Il peut donc répondre directement aux questions des détenteurs de noms de domaine (il y en a des milliers) et les aider rapidement, ce qui représente un avantage incontestable.

Vous trouverez la liste de tous les agents d'enregistrement sur www.dns.be

Un sous-domaine est un nom que l'on associe à son nom de domaine. Par exemple dans l'intitulé 'loisirs.enquelquesmots.be', enquelquesmots désigne le domaine et loisirs le sous-domaine. En théorie, on peut créer un nombre infini de sous-domaines.

Un nom de domaine peut être scindé en plusieurs niveaux : 'top level', 'second level', 'third level', etc. Ces différents niveaux sont séparés par un point dans le nom de domaine. On détermine le niveau en lisant les différentes parties du (nom de) domaine de droite à gauche.

Dans l'exemple manuel.enquelquesmots.be, .be représente le top level, enquelquesmots le second level et manuel le third level.

La toute dernière partie de www.enquelquesmots.be est 'be'. Il s'agit d'un ccTLD, l'un des deux types de TLD. ccTLD est l'acronyme de country code top level domain et désigne le code du pays où est basé le site web. Chez nos voisins, le ccTLD est .nl pour les Pays-Bas (Nederland), .fr pour la France , .de pour l.Allemagne et .uk ou .co.uk pour la Grande-Bretagne.

La liste des TLD est gérée par l'Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN). Les TLD sont gérés indépendamment par les opérateurs TLD, également appelés registry's. Ils sont comparables à un central téléphonique : ils transfèrent les demandes entrantes d'un nom de domaine vers les bons serveurs. DNS BE est le registry des noms de domaine .be.

Ce sont des noms de domaine comportant, outre les 26 lettres classiques de l'alphabet, 10 chiffres et le tiret, des caractères accentués. Jusqu'à présent DNS BE n'a pas encore offert des noms de domaine IDN.

Dans le courant de l'année 2008, DNS BE a examiné l'opinion du marché quant à l'introduction d'IDN dans le .be. Les résultats des différents sondages ont décidé DNS BE à ne pas implémenter IDN pour le moment.

Pour vérifier si le nom que vous voulez enregistrer est encore disponible vous pouvez utiliser "Recherche WHOIS" dans la bannière principale.

Les tarifs que DNS BE demande à ses agents pour les différentes transactions peuvent être trouvés ici.

DNS BE n'impose pas de prix fixe. L'agent est libre de déterminer sa stratégie de prix en fonction de ses coûts et services livrés. DNS BE dispose d'un système d'enregistrement entièrement automatisé utilisé par l'agent pour l'enregistrement de votre nom de domaine. Ceci nous permet de garder le prix à un niveau très bas. L'agent doit cependant effectuer une série d'opérations et, dans de nombreux cas, vérifier certaines données. Pour cela, il a besoin de ressources de sorte que la structure des coûts y afférente mène à un multiple du prix qui est payé à DNS. Nous sommes également convaincus qu'une série d'agents et la concurrence mutuelle sont les garants d'un prix du marché équitable pour un nom de domaine.

Pour conclure, nous tenons à souligner que, dans de nombreux cas, un nom de domaine constitue seulement un élément d'une offre plus globale comprenant un espace web, des adresses électroniques et d'autres services. Dans de tels cas, toute comparaison avec le prix DNS est effectivement irréaliste.

Non, cela viendrait à l'encontre de la législation belge concernant la protection de la vie privée, et une telle liste pourrait être utilisée à mauvais escient ou pour harceler les domaines. Notre service whois peut cependant être utilisé pour rechercher certaines informations, soit en utilisant notre serveur whois.dns.be, soit en utilisant notre site web : Recherche de Domaine dans la bannière.

La consultation répétée de notre serveur whois sera considérée comme étant un comportement prohibé, ce qui peut entraîner le blocage temporaire de votre adresse IP.

Le service n'est pas de notre compétence; nous connectons votre domaine aux serveurs de nom, non pas aux serveurs web. C'est votre agent qui doit remplir les serveurs de nom dans le formulaire standard.

Il est possible d'enregistrer un nom de domaine sans serveurs de nom. Vous devez cependant savoir que dans ces conditions votre nom de domaine ne fonctionnera pas.

Nous ne domicilions pas de sites web, ce sont les fournisseurs qui s'en chargent. Nous établissons uniquement des connexions entre les noms de domaine (nom de domaine.be, et non www.nom de domaine.be) et les serveurs de nom de votre fournisseur. C'est ce fournisseur du serveur de nom qui établit la connexion avec votre site web.

Non, les domaines .com sont gérés par Internic/Networksolutions. Veuillez consulter leur site web (www.internic.net) ou contacter votre fournisseur. Pour des noms de domaine avec d'autres extensions veuillez consulter la liste à la page domain name services.

Si vous êtes une entreprise et si vous acceptez les conditions, vous pouvez devenir un Agent. Vous trouverez de plus amples informations sous 'Devenez un Agent' dans le menu principal.

S'il s'agit du nom de votre entreprise, d'un nom de marque ou d'une marque déposée, et que l'autre entreprise ne peut pas prouver ses droits sur le nom qu'elle a enregistré, vous pouvez entamer la Procédure Alternative de Conflit. C'est une procédure rapide qui généralement ne dure pas plus de 50 jours entre la déposition de la plainte et la décision du médiateur. Vous trouverez de plus amples informations concernant la Politique de la Procédure ADR sous Infos des noms de domaine/Conflits.

Ce genre de conflits peut être traité par les Tribunaux traditionnels également.

Dans tous les autres cas, étant donné que ce système est basé sur le principe du "premier arrivé premier servi", il n'y a rien à faire.

Oui, c'est possible. Il vous suffit de prendre contact avec l'agent auquel vous désirez transférer votre nom de domaine et il initiera le transfert. Nous vous enverrons un courrier électronique avec un lien vers une page web sécurisée de confirmation ou de refus. Si vous nous faites parvenir une réponse positive, le transfert sera effectif endéans les 24 heures. Veuillez cependant noter que les transferts sont uniquement effectués durant les jours ouvrables.

Un transfert implique que la période du droit d'usage de votre nom de domaine recommence et que votre agent devra payer la redevance d'un nouvel enregistrement à DNS BE.

La procédure de transfert est décrite en détail sur notre site.

Lorsque le contrat entre votre agent et DNS prend fin il y a deux possibilités:

1. Il y a un agent repreneur : Un autre agent reprend tout le portefeuille de noms de domaine; l'agent qui arrête ses activités est obligé de vous informer de cette reprise; le transfert vers l'autre agent est gratuit. Vous avez évidemment le droit de désigner un autre agent; ce transfert sera alors payant et l'échéance de votre domaine sera adapté.
2. Il n'y a pas de repreneur : Tous les domaines sont transférés temporairement vers DNS et les détenteurs des noms en sont informés par écrit. Dans cette lettre nous vous demandons de désigner le plus vite possible un autre agent qui pourra gérer votre domaine. Ceci est nécessaire parce que DNS ne peut pas garantir le bon fonctionnement des serveurs de l'ancien agent.

   Que fait l'agent que vous avez choisi?

   Dès que vous avez choisi un agent pour gérer votre nom de domaine, celui-ci introduira une demande de transfert auprès de DNS. Lorsque nous recevons cette demande, nous contactons le détenteur du nom de domaine pour demander son accord, en lui envoyant un e-mail avec un lien vers une page web sécurisée de confirmation. Si la réponse confirme cette demande (par web ou fax), le transfert peut avoir lieu. Un transfert de ce type n'est pas facturé à l'agent et le nom de domaine garde sa date de renouvellement. Si la date d'échéance du nom de domaine est passée, le transfert est payant et la date de renouvellement sera également adaptée.

   Si vous ne désignez pas d'agent, votre domaine est mis 'out of service' dès que le mois de renouvellement est passé. On vous informe de nouveau par écrit à ce moment. Si, après 2 mois, vous n'avez toujours pas choisi d'agent, votre domaine est désactivé ce qui signifie que votre site et/ou adresse e-mail ne fonctionnent plus. Trois mois plus tard, le nom de domaine est supprimé et peut être enregistré par quelqu'un d'autre.

   Comment puis-je trouver un agent?

   Contactez une des entreprises de la liste des Agents Accrédités. Elle initiera le transfert de DNS à son adresse. DNS ne chargera pas l'agent pour cette transaction. (A moins qu'il ne s'agisse d'une fin de période de droit d'usage et que vous désirez la renouveler).

Rappelons : un nom de domaine est mis en quarantaine lorsqu'il est supprimé par l'agent. Le nom de domaine est dès lors bloqué pendant une période de 40 jours. Cela signifie qu'aucune transaction ne peut être effectuée, sauf trois exceptions:

• un transfert initié avant la suppression du nom de domaine, à condition que la réponse confirmant le transfert soit reçue avant l'expiration du transfert (14 jours) et avant la fin de la période de quarantaine (40 jours);
• un 'REACTIVATE': le nom de domaine est rétabli dans la situation d'avant la mise en quarantaine;
• Un transfert initié pendant la période de quarantaine, à condition que la réponse confirmant le transfert soit reçue avant la fin de la période des 40 jours.

Quant à la libération d'un nom de domaine le principe suivant est d'application: lors de l'exécution du programme de libération, un nom de domaine ne sera libéré que lorsqu'au moins 40 jours sont passés.

La libération des noms de domaine se fait 24 fois par jour (une fois toutes les heures 1.00, 2.00, 3.00, etc.).

Sur le site de DNS BE (www.dns.be), vous pouvez effectuer une recherche appelée 'WHOIS query' par laquelle vous obtenez les coordonnées du détenteur d'un nom de domaine en particulier. Il suffit de taper le nom de domaine (sans l'extension .be) dans la barre en haut de cette page (Recherche WHOIS); en retapant ensuite le code en bas de page, vous trouverez les détails du détenteur du nom.

Le deuxième bloc de coordonnées (intitulé 'Détenteur de licence') contient les coordonnées du propriétaire du nom de domaine que vous venez d'inscrire. En principe, vous savez immédiatement qui est le propriétaire et comment l'atteindre si nécessaire (adresse, téléphone, e-mail).

Le bloc 'Détenteur de licence' contient également deux champs qui peuvent concerner le nom du détenteur de licence. Ces deux champs sont 'nom' et 'organisation'. Ces champs peuvent être tous deux remplis mais il se peut aussi que seul le champ 'nom' soit rempli.

Si le premier champ est le seul rempli, nous partons du principe qu'il s'agit d'un enregistrement au nom d'une personne privée. Dans ce cas, la personne privée est évidemment le détenteur du nom ou propriétaire. Seules l'adresse e-mail et la langue de cette personne seront visibles.

Si le deuxième champ est rempli aussi, nous considérons qu'il s'agit d'un enregistrement au nom d'une entreprise/organisation. Dans ce cas, le détenteur est l'entreprise/organisation et non la personne privée dont le nom est indiqué dans le champ 'nom'. Tous les détails seront visibles.

Pourquoi est-ce ainsi ? Les raisons suivantes constituent la base de cette règle.

1. Le nom de domaine de l'entreprise ne peut pas être "pris en otage" par un employé qui quitte soudainement l'entreprise ou qui est renvoyé et qui tente, par l'intermédiaire de l'agent gestionnaire, de transférer le nom de domaine, de le supprimer ou de le coupler à un autre site web.
2. La gestion d'un nom de domaine est simplifiée: la modification des coordonnées du champ 'nom' revient en fait à la modification du propriétaire du nom de domaine et doit, dès lors, être effectuée au moyen d'une transaction 'trade domain' . Si toutefois le champ 'organisation' est rempli, l'agent peut effectuer une mise à jour du champ 'nom'. Nous considérons alors que le propriétaire (= l'entreprise/organisation) reste le même et que seul le responsable au sein de l'entreprise change.
3. Un transfert est possible si le "nom" a été adapté et que les autres données ne changent pas. Bien sûr, il faut à nouveau que le champ 'organisation' soit correctement rempli.